Dane kontaktowe
Jak można się z nami skontaktować
Można skontaktować się z nami w następujących sprawach:
- pytania dotyczące produktów;
- informacje o zamówieniach;
- status realizacji zamówienia;
- dostawa i wysyłka;
- zwroty, wymiana i zwrot środków;
- płatności;
- informacje dotyczące konta użytkownika;
- zgłaszanie problemów technicznych związanych z korzystaniem ze sklepu internetowego;
- inne pytania dotyczące naszych usług.
Czas odpowiedzi
Dokładamy starań, aby odpowiadać na wszystkie wiadomości możliwie jak najszybciej.
Zapytania przesłane poza godzinami pracy zostaną rozpatrzone w najbliższym dniu roboczym.
W przypadku większej liczby zgłoszeń czas odpowiedzi może ulec wydłużeniu, jednak każde zgłoszenie zostanie rozpatrzone.
Informacje, które warto podać podczas kontaktu
Aby ułatwić identyfikację zgłoszenia i przyspieszyć jego obsługę, zalecamy podanie:
- numeru zamówienia (jeżeli dotyczy);
- imienia i nazwiska użytego podczas składania zamówienia;
- adresu e-mail wykorzystanego przy zakupie;
- krótkiego opisu sprawy;
- zdjęć lub innych materiałów, jeżeli są pomocne w wyjaśnieniu zgłoszenia.
Obsługa zamówień
W przypadku pytań dotyczących zamówienia prosimy o przygotowanie numeru zamówienia. Pozwoli to na szybsze sprawdzenie jego statusu oraz udzielenie odpowiednich informacji.
Dodatkowe informacje
- Wszystkie wiadomości są rozpatrywane zgodnie z kolejnością ich otrzymania.
- Prosimy o przesyłanie pełnych i prawidłowych informacji kontaktowych, aby umożliwić sprawną odpowiedź.
- W przypadku przesłania kilku wiadomości dotyczących tej samej sprawy zalecamy korzystanie z tego samego adresu e-mail, co ułatwi kontynuację korespondencji.
- Jeżeli odpowiedź nie dotrze w oczekiwanym czasie, prosimy o sprawdzenie folderu wiadomości niechcianych lub ponowny kontakt z nami.
Kontakt
Adres: 3500 Baudin St, New Orleans, LA 70119, Stany Zjednoczone
Telefon: +1 (281) 850-9317
Adres e-mail: customer@casdior.com
Godziny obsługi: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)