Polityka wysyłki

Obszar dostawy

Realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski.

Obecnie dostawa do krajów innych niż Polska nie jest dostępna.

Koszt dostawy

Koszt dostawy zależy od wartości zamówienia:

  • Zamówienia o wartości 400 PLN lub wyższej – bezpłatna dostawa.
  • Zamówienia o wartości poniżej 400 PLN – opłata za dostawę wynosi 80 PLN.

Koszt dostawy zostanie wyświetlony podczas składania zamówienia przed dokonaniem płatności.

Podatki i opłaty

Wszystkie podatki oraz pozostałe obowiązujące opłaty są już wliczone w cenę produktów.

Nie będą naliczane żadne dodatkowe opłaty po złożeniu zamówienia.

Godzina graniczna przyjmowania zamówień

Nasze godziny obsługi:

Poniedziałek–Piątek, 09:00–18:00 (CET)

  • Zamówienia złożone do godziny 18:00 (CET) rozpoczynają proces realizacji tego samego dnia roboczego.
  • Zamówienia złożone po godzinie 18:00 (CET) rozpoczynają realizację od następnego dnia roboczego.
  • Jeżeli zamówienie zostanie złożone w dzień wolny od pracy, czas realizacji rozpocznie się od najbliższego dnia roboczego.

Czas realizacji zamówienia

Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.

W tym czasie potwierdzamy zamówienie, przygotowujemy produkty do wysyłki oraz przekazujemy je przewoźnikowi.

Czas dostawy

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi przewidywany czas dostawy wynosi 8–15 dni roboczych.

Rzeczywisty termin dostawy może się różnić w zależności od lokalizacji odbiorcy lub okoliczności wpływających na transport.

Przewoźnicy

Nasze przesyłki są dostarczane głównie przez:

  • DHL Express
  • UPS®
  • FedEx

W zależności od miejsca dostawy możemy wybrać najbardziej odpowiedniego przewoźnika.

Śledzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzyma wiadomość e-mail zawierającą między innymi:

  • numer zamówienia;
  • potwierdzenie płatności;
  • informacje dotyczące przewoźnika;
  • informacje dotyczące wysyłki.

Oświadczenie dotyczące odpowiedzialności

Uszkodzenie lub zagubienie przesyłki

Jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona lub nie zostanie dostarczona, prosimy o niezwłoczny kontakt z nami oraz przekazanie odpowiednich zdjęć lub innych informacji umożliwiających weryfikację zgłoszenia.

Zmiana lub anulowanie dostawy

Zmiana danych dostawy lub anulowanie zamówienia jest możliwe wyłącznie przed przekazaniem przesyłki do realizacji.

Po nadaniu przesyłki możliwość wprowadzenia zmian może być ograniczona.

Adres dostawy i odpowiedzialność użytkownika

Użytkownik jest odpowiedzialny za podanie prawidłowego i kompletnego adresu dostawy oraz aktualnych danych kontaktowych.

Nieprawidłowe dane mogą spowodować opóźnienie doręczenia lub konieczność ponownej organizacji dostawy.

Odbiór przesyłki

Po otrzymaniu przesyłki zalecamy:

  • sprawdzenie stanu opakowania przed odbiorem;
  • sprawdzenie zawartości przesyłki możliwie jak najszybciej po odbiorze;
  • zachowanie opakowania i dokumentów w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości;
  • niezwłoczny kontakt z nami w przypadku wykrycia uszkodzeń lub braków.

Kontakt

Adres: 3500 Baudin St, New Orleans, LA 70119, Stany Zjednoczone
Telefon: +1 (281) 850-9317
Adres e-mail: customer@casdior.com
Godziny obsługi: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)